中新網北京7月24日電(記者 王詩堯)“超長預售”維權事務再發！日前，有網友發文控訴娛樂平臺“一向娛”拖欠簽售專輯不發貨，有的甚至長達一年，今朝已有數百名粉絲樹立“維權群”。
網友發文維權。
拖拖拖，新曲變舊歌
進進數字音樂時代，盡管歌手們發行實體唱片的情況正在逐漸減少，但仍有許多歌手輕視實體專輯制作，歌迷們也盼望加入我的最愛本身喜愛歌手的專輯。
而從唱片時代起，歌手召開簽名會即是主要的宣傳手腕之一，粉絲通過購買專輯有機會獲得與明星面對面或視頻交通的機會，以及一張或數張簽名專輯。
一向娛發布的簽名會招募通知佈告。
今朝，最常見的簽名會活動規則是，粉絲購買一張專輯即可獲得一次抽選機會，可重復參與招募，但不成重復當選。
這次被網友控訴的一向娛平臺，便承辦了大批包養明星簽名會活動。但是粉絲在其平臺購買了數量不等的專輯參與活動，無論中選與否，雙方買賣的商品是專輯，卻因平臺長期積壓商品不發貨，導致爭端產生。
一向娛供給的“簽售會專輯發貨進度公示”文檔截圖。
根據一向娛平臺供給的“簽售會專輯發貨進度公示”文檔顯示，截至7月15日，該平臺舉辦的“簽名會招募活動”中，仍有超過300場簽售會的To簽專輯(明星親簽)未發貨，最早一場在2022年10月25日；還有近100場的通俗專輯未發貨，最早一場在2023年3月7日。
一張專輯的價格在百元擺佈，因平臺對銷量保密，守舊估計拖欠的專輯金額就已達上千萬元。
此中未發貨的專輯有部門來自統一位歌手或組合，等于粉絲們上張專輯的歌還沒聽到，歌手的下張專輯就已經發出來了，更有甚者連著幾張包養專輯都沒收到貨。
有網友婉言，拖這么久，別說新曲變舊歌，都“脫粉”了還是沒有收到專輯。
消費者維權 質疑不斷
近期，有網友發文稱，因為一向娛一向不發貨，遭到影響的消費者們拉了“維權群”，人數超200人，群內統計僅拖欠的To簽專輯就有數百張。
有粉絲質疑，簽售會舉辦當天就已經簽好的專輯，壓了一年發貨的緣由究竟為何？粉絲曉悠向中新網記者流露：“To簽專輯和通俗專輯是分開發貨的，卻被壓著一向不發，有時還比通俗專輯發貨更晚，簡直不克不及懂得。我往問客服，最基礎得不到一個公道的解釋。”
有粉絲反饋，一向娛售賣的新年簽專BOX，比早下單的簽售專輯發貨快。
粉絲應柳柳同樣也有迷惑未解，她說本身在2023年8月參加了某位明星的簽售會，To簽和通俗專輯至今仍未發貨。但是她于2024年2月從一向娛官方賬號“小娛福利站”，購買的統一張專輯的“簽專set”卻早早發貨，現在已經得手。
此外，粉絲林友璇告訴記者，她在包養行情2022年9月購買的簽售專輯，比及2023年末才開始發貨，並且是“部門發貨”。2024年1月一向娛再次聯系她告訴“專輯缺貨”，沒發貨的專輯退貨處理。最終她只拿到了部門專輯，以及剩余專輯的退款，無任何賠償。
預售期拖了一年多，到頭來還原告知“缺貨”，僅退款就能完事了嗎？
一向娛客服回復截圖。
北京市京都律師事務所合伙人常莎表現，商家因沒有供給商品的真實信息，在商品預售的過程中未能真實表露商品庫存情況，導致缺貨無法交付，是對消費者知情權的侵略，消費者有權請求商家承擔賠償責任。
根據《損害消費者權益行為處罰辦法》規定，未按約定供給商品或許服務，應當依照消費者的請求實行約定或許退回預付款，并應當承擔預付款的利錢、消費者必須付出的公道價格。假如退款沒有規包養網定，應當依照有利于消費者的計算方法折算退款金額。
常莎指出，除退款之外，商家還應當承擔預付款好處等賠償責任，僅退款屬于違法行為。
律師：預售商品必須約定履包養網 花圃行刻日
根據商品頁面顯示，簽售專輯為預售商品，但卻沒有標明具體預售時長。記者往詢問官方客服原告知，商品進庫后會發出，可是無法保證具體進庫時間。對于商品能否缺貨還是沒有下單，以及具體發貨時間的提問，客服均避而不答。
一向娛客服回復截圖。
記者查詢其他海內銷售平臺發現，有的網站簽售活動頁面會注明進庫時間；也有因制作特典商品，發貨時間待定的情況，但會注明商品制作周期，制作結束后會設定配送。
某網站視頻簽售活動頁面上會注明專輯進庫時間。
考慮到一向娛的簽售專輯多數從海內發貨，配送時長會比國內發貨稍長一些，但拖到一年之久仍屬異常。
常莎指出，雖然該產品為海內歌手專輯，可是該電子商務平臺是注冊在中國的平臺，應當遵照中國的相關法令規定。
今朝國內法令沒有對商品的具體預售時間進行限制，可是《損害消費者權益行為處罰辦法》規定預售商品必須約定實行刻日，是以預售時長沒有具體信息屬于違法行為。《消費者權益保護法》規定，假如商家沒有與消費者進行溝通就單方面修正發貨每日天期，屬于嚴重的違約行為。
而長期積壓貨物不銷售，能夠存在庫存與實際不相符，屬于侵略消費者知情權的行為，消費者可以進行投訴。
(文中受訪粉絲均為假名)